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實(shí)力“五星”, 服務(wù)“五星”!湖南藍(lán)天機(jī)器人通過商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)認(rèn)證

2022-10-20
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來源:原創(chuàng)
  為了更好的服務(wù)市場(chǎng),我們藍(lán)天機(jī)器人不懈努力,成功通過“五星級(jí)”服務(wù)水平商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證。此次認(rèn)證,是藍(lán)天機(jī)器人完善的售后服務(wù)體系及品牌實(shí)力的體現(xiàn)。

  商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》,開展的國(guó)內(nèi)最廣泛的服務(wù)類認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三個(gè)維度,細(xì)分為組織架構(gòu)、人員配置、資源配置、規(guī)范要求、監(jiān)督、改進(jìn)、服務(wù)文化、商品信息、技術(shù)支持、配送、維修、質(zhì)量保證、廢棄商品回收、顧客關(guān)系、投拆處理共計(jì)15個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),受到各行各業(yè)的歡迎和認(rèn)可?!拔逍羌?jí)”售后服務(wù)認(rèn)證更是含金量十足,是企業(yè)綜合水平的有力證明,也是市場(chǎng)銷售的有力支持。

  一直以來,藍(lán)天機(jī)器人始終秉承“以服務(wù)贏客戶,以服務(wù)求發(fā)展”的服務(wù)宗旨,重視客戶售前,售中,售后服務(wù),將服務(wù)融入到企業(yè)文化中,全方位的為客戶提供星級(jí)服務(wù)。配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、及時(shí)高效投訴處理、完備的人員和資源配置......共同支撐起藍(lán)天機(jī)器人產(chǎn)品化、信息化、多元化的完善服務(wù)體系,真正做到把服務(wù)落在實(shí)處。

  此次獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)認(rèn)證”,既是肯定,更是使命。我們將不斷優(yōu)化和開展多方位服務(wù)項(xiàng)目,為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

  湖南藍(lán)天機(jī)器人科技有限公司成立于2007年,位于湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司主要系列產(chǎn)品:藍(lán)天系列洗車機(jī)、藍(lán)天系列康養(yǎng)醫(yī)療床、非標(biāo)工裝及焊接自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人工作站、立體庫(kù)及其他智能物流設(shè)備等。公司通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系和環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康管理體系認(rèn)證等,并獲授“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“湖南省小巨人企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽(yù),擁有行業(yè)內(nèi)四十多項(xiàng)專利技術(shù)等。

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